家装真正容易漏掉的，是量房之后到交付之前的动作
很多公司已经有门店、设计师和施工队，但量房、出方案、报价、开工、验收仍然靠设计师个人微信推进，管理层看不到工地和客户的实际进度。
量房之后出图、报价、回访分散在设计师和业务员的个人微信里，谁跟到哪一步、哪一单卡住，管理层难以知道。
水电、泥木、油工、安装各节点没有固定的播报动作，客户反复问进度，项目经理和客服疲于应付，体验落差大。
增项、改期、验收问题多为口头沟通，事后对不上账，容易产生争议，也会影响口碑和老带新。
先把一个工地从量房管到交付
不要求公司一次上线所有模块。可以先从一个整装小队、一批真实工地开始，逐步扩展到多项目、多门店。
— 工序驱动推进 · 点击任一环节可查看 —
家装行业版不是功能堆叠，而是把工序动作预先配置好
系统基于 SCRM v2 运行，行业预设负责把家装团队每天要做的事情变成可执行、可追踪的流程。
装好即家装化
预设行业阶段、标签、套餐库、沟通话术和工程 SOP，减少从零配置的时间。
- 量房预约 → 方案设计 → 报价确认 → 已签约 → 流失
- 毛坯房、旧房改造、局部翻新、高预算、已量房、已出方案、施工中、已交付、老带新来源等标签
- 量房邀约、工地参观、报价异议、开工关怀、水电验收、软装增购、老带新话术
签约即建工程档案
合同结清后自动建立工地档案并落套餐与增项明细，减少业务记录与施工档案之间的时间差。
- 工地号、户型面积、套餐规格、增减项集中查看
- 套餐明细、回款流水与施工节点相互关联
- 二次增项自动补充到同一份工程档案
施工节点播报自动生成
开工后按工序节点生成播报任务，到点提醒项目经理发送进度，客户不用再反复追问。
验收中心与问题留痕
各阶段验收形成记录，问题项、整改项、变更与延期都留在档案里，事后可追溯。
- 验收中心按节点记录结果与现场问题
- 变更延期单独登记，责任与时间可对账
- 验收通过后才推进下一节点
工人与节点模板可配置
把常做的工序整理成节点模板，按套餐类型套用，工人与工地绑定关系清晰。
- 节点模板定义每道工序的标准动作与时长
- 工人管理记录工种、可排期与在建工地
- 不同套餐套用不同节点模板，减少手工排期
合规表达内建
行业话术与任务命名避开绝对化用语、工期承诺和虚假优惠等风险做法，便于团队统一执行。
- 话术库按广告法与消费者权益保护原则编写
- 不承诺具体工期与验收结果，以合同和现场为准
- 不虚构原价、不夸大主材与环保等级
先做一个整装小队和一批工地，再复制到多门店
连锁公司和集团客户都不适合一开始就大范围定制。建议用一个小范围试点验证流程和数据，再扩展。
选一个整装小队
确认设计师与项目经理、客户阶段、标签、套餐库和一批真实工地，完成基础配置。
跑通一条工地链路
从量房、出方案到报价签约，再验证工程档案、节点播报和验收中心是否被实际执行。
复盘后再扩展
根据执行情况调整节点模板、看板和权限，再决定是否复制到其他门店和城市。
已有真实客户基础，正在把交付经验整理成可复用案例
三谋客已服务 12 家真实企业客户，客户覆盖医疗科技、医疗美容、科技服务、供应链和文化传媒等行业。
家装零售样板方向
家居与工程相关客户适合作为家装样板方向之一，重点整理客户沉淀、量房跟进、工程档案与节点播报的实际使用情况。具体使用模块与可公开数据按客户授权范围补充。
家装样板案例 · 征集中
家装行业版刚上线，正在寻找 1-2 家愿意共建样板的装企（整装公司、局改翻新团队、设计工作室优先）。共建客户可参与行业预设打磨，交付过程与数据结构按双方约定范围公开。
注：客户名称是真实客户事实；公开案例中的业务数据、客户评价和 Logo 使用，以客户授权和实际核验结果为准。
更适合周期长、节点多、靠口碑复购的装企
如果只是零散接单、客户量很小，微信群和表格可能足够；当工地数量、设计师人数和客户量开始增长，统一工程档案与节点播报才有价值。
整装公司与全案团队
需要把量房、设计、报价、施工、验收放在一条线上统一管理。
局改与旧房翻新团队
单值中等但工期紧，需要靠节点播报和验收留痕建立口碑。
设计工作室 + 软装
依赖设计服务与主材软装增购，需要交付后持续经营老客户与转介绍。
装企在启动前，最常问的几件事
工地管理软件解决的是排期和施工记录，主要面向项目经理。这套系统管的是客户经营过程：客户阶段、标签、跟进任务、节点播报和老带新。两者不冲突，施工记录仍以工地管理软件为准，这里保留客户档案与经营动作。
客户档案、工地记录和跟进任务都保存在企业自己的系统中，而不是设计师个人微信里。人员变动时可以按权限做客户交接并留痕，降低客户和老带新资源流失的风险。
支持私有化部署，数据和流程由装企自主掌控。客户名单、户型资料和报价记录属于核心资产，私有化是连锁装企与集团客户常见的选择。
按站点隔离各门店数据，总部可以统一启用家装行业预设（阶段、标签、套餐库、话术、工程 SOP 与节点模板），新门店开通后批量启用，无需逐店从零配置。
建议先做样板小队：选一个整装小队、一批真实工地，跑通「量房 → 设计 → 报价 → 签约 → 施工节点 → 交付」一条链路，复盘后再决定是否复制到其他门店和城市。
